Política de privacidad

Qué recopilamos

Cuando usas PoolSteward, podemos recopilar los detalles que elijas enviarnos mediante formularios, llamadas o mensajes. Esto normalmente incluye:

• Tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y código postal de la propiedad
• Datos básicos de la piscina, como tipo de piscina, tamaño, problemas del equipo, preocupación por fugas, historial de servicio o el tipo de ayuda que buscas
• Detalles de tiempo, como cuándo quieres servicio o cuándo alguien puede comunicarse contigo
• Datos generales del sitio web, como las páginas visitadas, el tipo de dispositivo, el navegador y la ubicación aproximada a partir de tu dirección IP

Recopilamos esto para poder ayudarte con solicitudes relacionadas con una piscina existente que ya tienes, como cuidado semanal, limpieza, ayuda con la química del agua, reparación de equipos, detección de fugas, resurfacing, remodelaciones, aperturas, cierres y mejoras de seguridad.

No necesitamos números de cuentas financieras, números de Seguro Social ni otros registros extremadamente sensibles para emparejarte. Por favor no los envíes.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para operar el servicio y responder a tu solicitud. Eso puede incluir:

1. Revisar tu solicitud y contactarte sobre ella
2. Emparejarte con profesionales de piscinas participantes con licencia y asegurados en tu zona
3. Mejorar nuestros formularios, páginas del sitio y atención al cliente
4. Prevenir spam, fraude y el uso indebido del sitio
5. Enviar mensajes de seguimiento útiles relacionados con el servicio

Si pides que te emparejen, podemos compartir los detalles necesarios para ayudar a los profesionales locales a entender el trabajo. Por ejemplo, podría incluir tus datos de contacto, tu ubicación y el problema de la piscina que describiste. El emparejamiento es gratuito para propietarios de piscinas. Los profesionales participantes pagan una tarifa fija por participar.

PoolSteward no realiza trabajos en la piscina, no maneja químicos, no tramita permisos y no brinda asesoría de construcción, eléctrica, de plomería, de seguridad química ni legal. Siempre debes verificar por tu cuenta la licencia y el seguro y obtener el precio y el alcance por escrito antes de cualquier depósito. Si quieres ayuda para encontrar a alguien, puedes comenzar en Obtén tu emparejamiento o leer cómo evaluar a una empresa de servicios de piscinas.

Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal como intermediario de datos. Podemos compartir información en situaciones limitadas y prácticas:

• Con profesionales de piscinas participantes cuando pides que te emparejen
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, formularios, sistemas telefónicos, analítica o atención al cliente
• Si la ley lo exige, por orden judicial o para proteger nuestros derechos, los de los usuarios o el público
• Como parte de una transferencia de negocio, como una fusión o venta de activos, si la ley lo permite

Procuramos mantener la información compartida limitada a lo necesario para la solicitud. Si solo navegas el sitio, aun así podemos usar cookies o herramientas similares para entender el tráfico y mejorar páginas como costos de piscinas o guías de servicio.

Tus opciones

Tienes opciones.

• Puedes elegir no enviar un formulario
• Puedes pedir que dejemos de contactarte
• Puedes pedir qué datos de contacto tenemos para ti, o solicitar actualizaciones o la eliminación, sujeto a límites legales o operativos
• Puedes controlar algunas opciones de cookies a través de tu navegador

Si un profesional te contacta después de un emparejamiento, puedes decirle directamente a ese profesional si no quieres más llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos. Como PoolSteward es un servicio de emparejamiento, la forma más rápida de detener el contacto futuro suele ser contactar a nosotros y al profesional.

Para seguridad, nunca envíes fotos de químicos de la piscina ni notas del equipo mientras estés cerca del agua y haya niños presentes. El ahogamiento es rápido y silencioso. Nunca dejes a un niño sin supervisión cerca del agua. Usa capas de protección como cercas, puertas que se cierran solas, alarmas, cobertores y supervisión activa. Sigue las normas locales de seguridad y de construcción. Para recordatorios generales de seguridad, consulta conceptos básicos de seguridad para piscinas.

Seguridad de los datos y límites

Usamos medidas razonables para proteger la información que nos envías, pero ningún sitio web, correo electrónico, mensaje de texto o sistema de almacenamiento en línea es perfectamente seguro. Por eso, por favor envía solo los datos de la piscina y de contacto necesarios para tu solicitud.

Nuestro sitio puede enlazar a otras páginas y los profesionales pueden contactarte después de un emparejamiento. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de ellos, así que revísalas antes de compartir detalles adicionales. Si tu preocupación implica química del agua o equipo, recuerda que importan las etiquetas, los manuales y los profesionales calificados. Nunca mezcles químicos para piscinas. Sigue las indicaciones de la etiqueta. Un profesional calificado a menudo dosifica de forma más segura.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando según cambie nuestro servicio. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página con los términos vigentes de la política.